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Garmin in garanzia ma il centro raccolta non lo ritira.

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Garmin in garanzia ma il centro raccolta non lo ritira.

Messaggio Da Pablo il Sab 10 Gen 2015, 16:13

Domandone:
il 23 di questo mese scade la garanzia del mio fr610 acquistato online, il caso vuole che in questi giorni la batteria al litio si scarica molto velocemente tipo un allenamento di un'ora e mezza, scarico dati e fine delle trasmissioni.
Ho interpellato un centro di raccolta a Bologna, l'unico che fino al mese scorso rispondeva di prodotti Garmin anche in garanzia il quale però da oggi :frusta :ncomment: risponde SOLO di prodotti fuori garanzia, ma và!!!!!!!!!!
Ora i casi sono due:
o lo invio dove l'ho acquistato ( parere mio ) o interpello Garmin ( come consiglia il centro assistenza ).
Se anche i decantati centri di raccolta "zonali" non accettano più le garanzie il marchio perde di credibilità, voi come vi comportereste?
Qualcuno asserisce che comunque non verrebbe neppure riparato ma sostituito proprio, qualcuno ha avuto mai situazioni analoghe?
grazie a tutti.
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Re: Garmin in garanzia ma il centro raccolta non lo ritira.

Messaggio Da differentgear il Sab 10 Gen 2015, 21:23

No a me l'assistenza li ha sempre presi ... e sentire dove tel'hanno venduto che forse sono più umani? Strano però ... a me Garmin ha sempre dato la giusta assistenza ...
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Re: Garmin in garanzia ma il centro raccolta non lo ritira.

Messaggio Da castoro il Sab 10 Gen 2015, 23:32

quando ebbi un problema con il 205 che divenne "muto" la garmin mi disse di portarlo ad un centro di assistenza a Roma, però parliamo di 4 anni fa, non so se poi le politiche sono cambiate ...

_________________
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PB 50km (18/01/2015): 5h12'36"
PB 58km (mar 2013): 6h23'01
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Re: Garmin in garanzia ma il centro raccolta non lo ritira.

Messaggio Da walter2.0 il Lun 12 Gen 2015, 09:45

Dell'assistenza Garmin non mi posso lamentare, forse un po lunghi, circa 20gg, ma a Salerno portai il 610 morto dopo appena un anno e lo sostituirono mandandomene uno nuovo. E' pur vero che attendo una risposta dal CS Garmin per sapere se è possibile sostituire il cinturino del FR110, perfettamente funzionante ma decisamente poco funzionale.

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